smart Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Dynamics CRM)-Anwenderschulung (Vetrieb, Marketing, Service)
Durchgeführt von ETC
Beschreibung
In der heutigen Geschäftswelt ist es unerlässlich, die richtigen Werkzeuge zur Hand zu haben, um im Vertrieb, Marketing und Service erfolgreich zu sein. Genau hier setzt unsere dreitägige Anwenderschulung für Microsoft Dynamics 365 an! In diesem praxisorientierten Training wirst Du die Benutzeroberfläche und die grundlegenden Funktionen von Microsoft Dynamics CRM Online und On-Premise kennenlernen. Egal, ob Du im Vertrieb, im Marketing oder im Kundenservice tätig bist, diese Schulung bietet Dir die notwendigen Kenntnisse, um die Software effizient zu nutzen und Deine täglichen Aufgaben zu optimieren. Der Schwerpunkt liegt auf den verschiedenen Modulen, die Microsoft Dynamics 365 bietet, insbesondere auf Vertrieb, Marketingunterstützung und Service. Du wirst lernen, wie Du Leads verwaltest, Verkaufschancen identifizierst und die Kommunikation mit Deinen Kunden verbesserst. Außerdem wirst Du in der Lage sein, Marketingkampagnen zu planen und durchzuführen sowie den Service durch effektives Case Management zu optimieren. Ein weiterer wichtiger Aspekt des Trainings ist das Reporting. Du wirst lernen, wie Du Daten analysierst und visualisierst, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Mit Hilfe von Dashboards und Diagrammen wirst Du in der Lage sein, die Leistung Deines Teams zu messen und strategische Anpassungen vorzunehmen. Am Ende des Kurses wirst Du nicht nur mit den grundlegenden Funktionen vertraut sein, sondern auch mit den besten Praktiken, um Microsoft Dynamics 365 in Deinem Unternehmen erfolgreich zu implementieren. Mit einem umfassenden Verständnis der Software bist Du bestens gerüstet, um Deine Ziele im Vertrieb, Marketing und Service zu erreichen. Lass Dich von den zahlreichen Möglichkeiten inspirieren, die Microsoft Dynamics 365 bietet, und entdecke, wie Du Deine Effizienz steigern und Deine Kundenbeziehungen verbessern kannst. Melde Dich jetzt an und starte Deine Reise in die Welt von Microsoft Dynamics 365!
Tags
#Marketing #Kundenservice #Vertrieb #Reporting #Power-BI #Service #CRM #Microsoft-Dynamics-365 #Kundenbeziehungsmanagement #Case-ManagementTermine
Kurs Details
Dieser Kurs richtet sich an Fachkräfte aus den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice, die ihre Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 vertiefen möchten. Auch Einsteiger ohne Vorkenntnisse sind herzlich willkommen, um die Grundlagen der Software zu erlernen und ihre Fähigkeiten auszubauen. Wenn Du Deine Effizienz steigern und Deine beruflichen Perspektiven erweitern möchtest, ist dieser Kurs genau das Richtige für Dich.
Microsoft Dynamics 365 ist eine umfassende Cloud-basierte Lösung für Unternehmen, die verschiedene Geschäftsanwendungen integriert. Der Fokus liegt auf der Optimierung von Geschäftsprozessen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Die Software ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen zu verwalten, Verkaufschancen zu verfolgen und Marketingkampagnen zu planen. Mit leistungsstarken Reporting-Tools und Analysen können Unternehmen datengestützte Entscheidungen treffen und ihre Leistung kontinuierlich verbessern.
- Was sind die Hauptfunktionen von Microsoft Dynamics 365 im Vertrieb?
- Wie verwaltest Du Leads in Microsoft Dynamics CRM?
- Was ist das Ziel von Marketingkampagnen in Dynamics 365?
- Erkläre den Prozess des Case Managements im Kundenservice.
- Wie kannst Du Dashboards in Dynamics 365 nutzen?
- Was sind SLAs und wie werden sie in Dynamics 365 verwaltet?
- Welche Reporting-Tools stehen in Microsoft Dynamics 365 zur Verfügung?
- Wie exportierst Du Daten aus Dynamics 365 nach Excel?
- Was ist der Unterschied zwischen statischem und dynamischem Reporting in Power BI?
- Wie kannst Du die Social Engagement-Funktionen von Dynamics 365 nutzen?
